服務(wù)熱線:15037413791
為確保公司在運(yùn)行過程中不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量,保持有效運(yùn)行,在達(dá)到和超過原制定的質(zhì)量方針和目標(biāo)后,重新確定了新的質(zhì)量方針和目標(biāo),以達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。
一、質(zhì)量方針:
服務(wù),以客戶為中心;
管理,以規(guī)范為原則;
拓展,以市場為導(dǎo)向;
改進(jìn),以滿意為目的。
二、環(huán)境方針:
“創(chuàng)造綠色家園,營造綠色生活”
三、質(zhì)量目標(biāo):
1、年度客戶綜合滿意度≥95%;
2、年度無重大責(zé)任事故發(fā)生;
3、業(yè)戶有效投訴處理及時率和回訪率≥98%;
4、產(chǎn)品合格率98%以上;
5、培訓(xùn)計劃的執(zhí)行率95%以上,任職合格率100%。